W projektach technicznych „ustaliliśmy" bardzo często znaczy co innego dla każdej strony. Nie dlatego, że ludzie są niekompetentni, tylko dlatego, że różne style komunikacji inaczej słyszą instrukcje. Jedni chcą decyzji i krótkiego „co robimy", inni potrzebują sensu i kontekstu, część osób oczekuje spokojnego planu krok po kroku, a część nie ruszy bez kryteriów, danych i definicji „gotowe". Gdy instrukcja trafia „jednym językiem do wszystkich", w praktyce część zespołu i interesariuszy dopowiada resztę po swojemu. Efekt pojawia się później: poprawki, opóźnienia, napięcia i pytanie zadane w krytycznym momencie: „Co ja mam teraz zrobić?"
Ten webinar pokazuje, jak wydawać instrukcje i domykać ustalenia - tak, żeby komunikat był jednocześnie konkretny i dopasowany do rozmówcy. Uczestnicy dostaną prostą „bazę instrukcji" oraz nauczą się robić jej 4 wersje. Dzięki temu to samo ustalenie będzie brzmiało dla jednych jak jasna decyzja, dla innych jak logiczny plan, dla innych jak bezpieczna ścieżka działania, a dla innych jak komunikat oparty o kryteria - bez rozwadniania treści.
W trakcie webinaru uczestnicy:

- nauczą się rozpoznawać style w codziennej współpracy (bez testów) i przewidywać, co komu „blokuje start",
- poznają strukturę „instrukcji bazowej" oraz zasady, jak ją przekształcać na komunikaty,
- dostaną gotowe przykłady zdań: jak delegować, jak ustalać termin, jak definiować „gotowe", jak prosić o potwierdzenie,
- przećwiczą typowe konflikty stylów i zobaczą, jak domykać ustalenia bez tarć,
- dowiedzą się, jak weryfikować zrozumienie bez „przepytywania" oraz jak dokumentować ustalenia tak, aby były czytelne dla różnych stylów odbiorców. 

Webinar jest praktyczny: pokazuje, jak z jednej strony utrzymać standard techniczny (jakość, kryteria, odpowiedzialność), a z drugiej - dopasować formę komunikatu do ludzi. Uczestnicy wyjdą z prostym systemem: baza + 4 wersje (D/I/S/C), który można zastosować od razu na budowie, w biurze i na spotkaniach projektowych. Dzięki temu ustalenia będą częściej dowożone „bez poprawek", a pytanie „co ja mam teraz zrobić?" będzie padać dużo rzadziej - bo odpowiedź będzie jasna już w momencie przekazania zadania.

Program szkolenia:

1. Dlaczego instrukcje „nie działają" - różne style Extended DISC i różne filtry odbioru
2. Extended DISC w pigułce: jak rozpoznać style w 2-3 minuty i czego każdy styl potrzebuje, żeby ruszyć z zadaniem
3. Jak budować instrukcję, która jest jasna dla wszystkich - baza + 4 wersje komunikatu 
4. Narzędzia i sytuacje trudne: domykanie ustaleń, weryfikacja zrozumienia, presja czasu
5. Sesja pytań i odpowiedzi

Termin: 24.02.2026 r., godz. 16:00-18:00

Zapis na szkolenie online>> 

Wykładowcy: Marta Majcher i Agata Szadyn-Tymicka to trenerki mentalne współpracujące z podmiotami biznesowymi, ekonomii społecznej oraz instytucjami publicznymi. Ich działalność zawodowa skupia się na prowadzeniu szkoleń, wykorzystujących grywalizację do kształtowania kompetencji interpersonalnych. W trakcie ich szkoleń uczestnicy, rozgrywając symulacyjne wojny lub wcielając się w pracowników firm produkujących piwo albo samochody, doskonalą umiejętności takie jak komunikacja, negocjacje, współpraca, zarządzanie, myślenie systemowe oraz zarządzanie sobą i zespołem w czasie. Jako trenerki mentalne, wykorzystują swoje umiejętności przygotowując uczestników do osiągania pełnego potencjału zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym. Ich innowacyjne podejście pozwala na praktyczne i angażujące doskonalenie kluczowych kompetencji w dynamicznych i realistycznych scenariuszach.